试题详情
- 多项选择题客户服务的交易前要素包括()。
A、与客户率先沟通
B、客户服务条例的书面说明
C、提供给客户的服务文本
D、企业组织结构
E、管理服务内容
- B,C,D,E
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 为了避免缺货,企业一方面可以提高自己的存货水平,另一方面可以
- 骨干客户具有()的特点。
- 客户服务作为企业管理的理念是将()具体化。
- 故障与恢复能力是指事前有()处理故障,保障优异的客户服务的实
- 作业完成的一致性是履行客户服务承诺随时完成定货的()。
- TOC是指()。
最新试题