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多项选择题 一天，饭店大堂副理接到顾客的投诉，抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间，打扰了客人私秘空间的安静休息氛围；同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由，不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。 员工则反映，已经是上午十时了，而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌，所以是可以进房清洁整理房间的；同时，饭店对客用物品配置量确有规定，满足客人的要求会增加饭店的经营成本。 请回答下列问题： 对没有挂出“请勿打扰”牌的客房，员工的正确服务程序是（）。

A、客人不在客房时，员工可进入客房清洁整理

B、客人如在客房时，必须征得客人同意才可打扫客房

C、客人如在客房，员工当日可不必打扫该间住客房

D、员工在整理房间时如客人回房，员工应停止打扫，并立即退房

E、员工在整理房间时如客人回房，员工应继续打扫客房

  • A,B

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