试题详情
单项选择题应当在项目的最后测量顾客满意度来维持长期关系。以下哪一项不一定是顾客满意度的一个方面？（）

A、产品满足明文规定和未明文规定的需求

B、产品可以获利

C、产品是高质量的

D、满足顾客的需要

  • B

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