试题详情简答题挫折正确答案：在心理学上指个体动机性行为遇到障碍或干扰，致使个体动机不能获得满足的情绪状态。答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题“管理方格”理论理智性对抗挫折的行为有（）。如何通过提高旅游产品形象来改变人们的旅游旅游决策的方式有哪些？某饭店是一家接待商务客人的饭店，管理很严简述态度与行为的关系。在人的心理活动中，认识过程、情感过程、意宾客投诉心理主要有（）、（）、（）。人的心里对人的行为起（）作用？改善人际关系的方法有哪几类？管理学家认为群体中存在一定冲突是有利于整旅游者投诉性格什么是非权力性影响力？构成因素包括哪些？“上有天堂，下有苏杭”反映的是旅游态度的旅游需要旅游团队中常见的“亚群体”有（）和（）两在处理客人投诉时，服务人员可以采取哪些对怎样做好前厅服务工作？旅游者在旅游消费活动中表现出的气质类型有
