试题详情
- 单项选择题美国著名质量管理专家朱兰说:21世纪将是()的世纪。
A、综合国力
B、质量
C、产量
D、效益
- B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 查表法一般使用的表格是固定的。
- 消费者在展销会或租赁柜台上购买商品或接受
- 在POCA图中,结果的测量包括哪几方面(
- 何谓抽样检验,抽样检验适用于何种情况?
- 最高管理者应作为管理者代表,确保质量管理
- 散布图两种数据关系的一般类型包括()。
- 顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测
- 服务的无形性指所有的服务都是完完全全不可
- 以下属于质量审核内容的是()。
- 质量目标应是可以测量的,并与质量方针保持
- 旅馆客房内所提供的洗发剂和擦鞋纸属于核心
- 从现代质量管理的实践来看,按照解决质量问
- 常见的直方图异常形态有()。
- 社会质量管理简称为:()
- 要提供服务,必须就要与顾客面对面的接触。
- 质量管理的最终目的,就是为了更好满足用户
- 质量手册的书写格式是否统一、规范,体系文
- ISO9001:2008总体构成包括五个
- 全面质量管理的特点包括()。
- 质量控制的重点是防止差错或问题的发生,充