试题详情
- 判断题顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分。
- 正确
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 质量改进的PDCA结果图中，产品实现的过
- np控制图用于控制对象为不合格品率或合格
- 键路线是指所需工时最长的路线，一个箭头图
- 问卷的基本格式有哪些（）。
- 质量改进来自于组织自身和满足顾客的需要。
- 顾客购买的总价值主要包括产品价值、服务价
- 认证后监督审核结果的处置方式有（）
- 常见的直方图异常形态有（）。
- 质量成本应该包括制造过程中与质量有关的全
- 设计初审在（）阶段进行，目的是判断设计方
- 1946年10月来自中国、美国、法国等（
- 根据现行法律的规定，产品质量责任分（）。
- 返修分析中当销售量位于u1和u2之间时，
- 有一彩电的电源电路，其功能是将220v交
- 以下哪项费用属于预防成本（）。
- 产品质量监督管理制度，是有关产品质量监督
- 我国产品质量法于（）年起正式实施。
- 产品责任法与产品质量法是一样的。
- 服务中的物质资源包括（）。
- ISO9000：2000标准中对审核的定