试题详情
单项选择题A公司的客户满意度调查显示，由于服务水平下降，客户有投向竞争对手的趋势。随着管制解除的迫近和竞争变得越来越激烈，CEO宣布将改善客户体验摆在第一位，应该使用下列哪一项技术？（）

A、Q-分类技术

B、参数估算

C、鱼骨图

D、敏感性分析

  • C

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题