试题详情
- 多项选择题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定：下列属于服务质量不良反映的有（）。
A、以职权谋私金额400元
B、乱收费金额8000元
C、贩运香烟35条
D、责任造成旅客4人漏乘
- A,B,C
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