试题详情
- 简答题售票员结帐程序是什么?
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1、售票员售票结束后,立即携带本班所有现金、车票及各类报表回点钞室。
2、售票员与客运值班员一起清点所有的现金,并将实收总金额(实际清点金额+预收款金额-所配备用金)填在《售票员结算单》上。
3、售票员和客运值班员共同清点各票种车票,填写《售票员结算单》及《车票退款记录表》。
4、客运值班员检查售票员当班的所有报表(《售票员结算单》、《车票退款记录表》、《乘客事务处理单》、《无效车票处理申请表》)是否全部交回且填写正确、完整。
5、售票员与客运值班员共同清点当班回收的各类车票并分类加封(包含与乘客事务处理相关的车票、票务处发售不成功的车票、即时退款车票及其他车票)。
6、客运值班员顶售票员岗时,由当班值班站长负责为其结帐。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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