试题详情
- 单项选择题遇到客户询问业务问题，不在条线范围内，作为大堂人员（）
A、模棱两可给客户解答
B、直接说不知道
C、对客户表示抱歉，带领客户至相关条线专业人员处交接完毕然后离开
D、随手指向相关条线，让客户自己去问
- C
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