A、客户经理应约见申请人进行面谈，询问本人基本情况、贷款意愿，核实申请人的真实身份，收集好客户身份证、户口簿等相关资料的复印件

B、各贷款行应及时足额确保财政贴息到位

C、建立借款人信贷档案，记录助学贷款违约情况，及时向其所在学校提供违约学生的有关信息，发挥学校协助催收作用

D、及时了解借款人毕业后的去向，收集借款人的工作单位、通讯方式等相关信息