试题详情
简答题简述针对会议市场的酒店标准工作（SOP）手册的内容
  • 酒店SOP手册中可能包含的内容
    会议活动簿的管理和程序
    客房控制簿使用手册
    预定政策
    淡旺季房价政策
    信用/押金/取消政策
    贵宾政策和免费房政策
    会议场租和租用程序
    宴会和客房预定截止日期
    会议服务标准和程序
    销售部的组织机构图和详细的工作岗位职责

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