试题详情
简答题简述实施质量改进的一般步骤。
  • 1、把握问题所在，确定改进目标；
    2、调查可能的原因，确定原因与问题之间的因果关系；
    3、制定政策，实施改进；对改进结果进行确认；
    4、保持成果；
    5、继续改进。

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