试题详情
多项选择题在银行卡客户服务体系中，针对目前渠道管理存在的问题，可以使用的渠道优化策略有（）

A、建立和完善可共享的客户信息数据库

B、加大电子渠道的产品创新和服务手段创新

C、明确渠道的分工定位，细分各渠道的目标客户，形成渠道网络的整体集成优势

D、丰富电子渠道功能，加大自助服务渠道营销推广力度

  • A,B,C,D

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