试题详情
- 判断题考核一次性问题解决率，会增加客服代表的平均通话时长。
- 正确
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 基本户是指存款人因办理日常转账结算和代发工资需要开立的银行结
- 以下关于蹭墙功说法正确的是（）。
- 客户服务不仅要提高客户现实的（售前的）满意程度，还要提高预期
- 客服中心遇到有权查询、冻结、扣划个人在金融机构存款的（）致电
- 非即时回复是指客户通过网络连接到客服中心在线客服代表，以发送
- 2009年通过《刑法》修正案，专门增加了个人信息保护条款，其中明
最新试题