试题详情
- 判断题非即时回复是指客户通过网络连接到客服中心在线客服代表，以发送文字、图片的形式，向网上客服代表进行各类银行业务咨询并得到解答。
- 错误
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 对银行的贡献度较为有限的客户，称为（）
- 后台管理操作主要包括（）等项目，涉及对客服代表工作状态的实时
- 下列哪项不属于个人修养（）。
- 网上客服即时回复方式的服务流程包括。（）
- 客服代表有关很好的职业素养，关心客户，理解客户，体贴客户，能
- 客户服务中心的服务不受空间、时间限制，客户只需一通电话、一条
最新试题