试题详情
- 简答题什么是职业资格认证培训？
- 职业资格认证培训是指从事客户服务人员所应达到的学识、技术和能力的基本标准培训。客服代表职业资格认证级别最高位二级，五级为起点标准，通过职业认证资格考核五级标准，才能从事客户服务工作。
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