试题详情
单项选择题打电话遇到倾诉欲特别强的客人,一直喋喋不休的抱怨工作生活,作为一名合格的定制师正确做法是:()

A、第一时间表示对客人的同情和理解,但尽量引导客人回到沟通行程方案的主题上,避免过多的跑题、闲聊

B、满足客人的需求,陪客人聊聊生活排解情绪

C、及时制止客人聊与行程无关的话题

  • A
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