试题详情
简答题简述退票的几种情况。
  • 自愿退票:在客票为‘OPEN FOR USE’的状态下,严格按照各个航空公司给出的退票文件执行(请注意对应舱位执行条件)。
    非自愿退票:由航空公司原因造成航班取消或延误,客人提出退票,可退全款。
    中转及航空公司其他产品退票:请严格按照退票文件执行。
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