试题详情
单项选择题关于“服务后回访”的要求标准，下列哪一项是正确的？ （）

A、在7天内安排专人向客户进行电话接触

B、电话接触没成功，记录曾经联系过即可

C、电话回访遭遇客户拒答时，不要轻言气馁，应继续追问

D、维修后，跟踪回访需要在维修后三天内进行

E、对于客户抱怨，需要耐心倾听，不必立即回应

  • D

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题