试题详情
- 单项选择题导游到机场、车站、码头迎接游客，至少应提前（）分钟抵达来等待游客。
A、40
B、30
C、20
D、10
- B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 汇报工作时应注意哪些礼仪？
- 中国人常将双手背在身后，这是一种（）心情
- 良好的（）是事业发展的一个重要核心因素。
- 西餐的就餐方式是以刀、（）、（）为主要的
- 提高服务质量，通过哪两个方面？
- 下面不属于中餐餐桌的排列次序，遵循的原则
- 迎来送往，是涉外礼宾工作的重要环节，接待
- 送站服务的礼仪规范可以概括为（）等方面。
- 名片制作注意的事项包括（）
- 作为一种外交特权，一个国家的使馆和使馆长
- 进行自我介绍的时间一般以（）之内为宜，如
- 演讲的心理具备（）的心理素质。
- 西装左胸的口袋，可用以装钢笔、记事本等。
- 行人应当在人行道上行走，没有人行道的，应
- 驾驶机动车不允许有接打手机、吸烟、吃东西
- 上下楼梯时要靠（）而行。
- 体态即是通过人的举止和神情所呈现出的姿态
- 对外亲和力，着力营造规范、优质的服务环境
- （）越强的员工越能感知客人的需求，能够通
- 顾客服务的适当性是指顾客服务内容和形式的