试题详情
多项选择题对于营业投诉-抄表催费-欠费停复电中对于客户反映收到错误欠费停电通知，导致其被停电的情况，判定要点有哪些？（）

A、确认客户有投诉意愿

B、确认为供电公司客户

C、停错电和客户两户的户号

D、确认停错电

  • A,B,D

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