试题详情
- 多项选择题在电话中,给顾客指路,我们要注意以下几点()。
A、先确认客户现在的正确位置
B、询问客户是搭乘何种交通工具,可在哪里下车
C、告知可坐公车的地方,在哪里坐,哪一站下车,或坐计程车
D、有多条路线到达公司是,应把最容易理解的方法交给客户
E、把最具特色的路标解释清楚
- A,B,C,D,E
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