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简答题什么是压力？移动客户经理主要压力有哪些？
  • 所谓压力就是人在对付那些自己认为很难对付的情况时。所产生的情绪上和身体上的异常反应、它是人和环境的相互作用的结果，是机体内部状态，是焦虑、强烈的情绪和生理上的唤醒，以及挫折等各种情感和反应。
    作为客户经理，目前面临的主要压力是来源于客户经理内部和外部：
    （1）、内部压力：这里主要来自工作，它包括自己日常的服务工作、对工作的惧怕心理、部门领导交给的各种任务等。
    （2）、外部压力：由于目前移动市场的激烈竞争，以及以后中国移动市场面临着国外移动、电信运营商的加盟，中国移动要遇到前所未有的竞争压力。

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