试题详情
- 多项选择题现有的客户群并不足以定义市场，因为它是可移动的，特别是低端客户群，游动性比较大，因此培养客户的忠诚度是公司主要的核心内容。要培养客户的忠诚度，更好地为客户提供服务就必须作到（）
A、高品质的服务
B、不断地了解客户需求
C、保证产品的质量
D、赢得客户的信任
- B,C,D
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