试题详情
- 单项选择题关于咨询常用技巧，下列哪项错误（）
A、尊重服务对象的价值观，以诚待人
B、语言交流过程中应寻找与服务对象的共同点，注意语调对服务对象情绪和情感的影响
C、交流过程中应善于倾听，也要经常提示服务对象，以免跑题
D、要善于理解与概括
E、注意表扬鼓励，多用启发式的方式交谈问题
- C
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