试题详情
- 多项选择题一个完整的服务过程（（周期周期））大体上可以归结为以下几个环节大体上可以归结为以下几个环（）。
A、接待客户
B、理解客户
C、帮助客户
D、留住客户
E、引致客户
- A,B,C,D
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