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简答题接团过程中怎样处理行李的漏接或错接？
  • 造成错接或漏接的原因主要有：
    ①旅行社行李员工作疏忽，未能按照有关规定进行行李交而造成行李漏接或错接；
    ②由于航班、车次等发生变化而造成行李漏接；
    ③由于行李车发生意外造成行李漏接。无论何种原因都会对旅游者造成不便，因此，行李员要积极找回并向旅游者道歉。

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