试题详情
- 简答题简述入住服务中全陪与地陪有何不同。
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(1)地陪办理入住手续,取得房卡,全陪协助领队收齐护照,提供全团住宿名单。
(2)地陪简介饭店(位置、设施、服务项目)就餐安排、掌握领全所有房间号。全陪协助领队分房,地陪不应为本团分房。
(3)地陪宣布当日、次日活动安排及叫早时间,全陪掌握地陪通讯方式。
(4)全陪引导旅游者进入客房,地陪与饭店行李员核对行李后行李入房。
(5)地陪处理临时发生的问题(入住房间方面)应停留一段时间,地陪如不在饭店住,全陪负起照顾全团之责。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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