试题详情
- 多项选择题服务态度端正的基本要求是（）。
A、主动热情
B、和蔼礼貌
C、服务周到
D、亲切诚恳
- A,B,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 单程运行里程超过多少公里（高速公路直达客
- 遇到恐怖袭击在报警时，首先报告最重要的内
- 未按要求包装的动物可以携带乘车或寄存。
- 下列行为举止不属于文明服务的是（）。
- 广播员播音时的要求是什么？
- 在岗位培训工作中，车站应抓好哪几项工作？
- 车站的简易安检房必须配备能够检测客车（）
- （）是根据预测期国民经济的总量指标，如工
- 弹性系数是（）的增长率与相关因素的增长率
- 客运站为经营者提供的服务有哪些？
- 服务质量标准中的服务标准体系包括什么？
- 一老人手拄拐杖走进候车厅，候车室服务员应
- 具备什么条件的车站可收取旅客站务费？
- 三品检查岗员工发现“三品”，下列处理方法
- 优质服务、优美环境、优良秩序三者之间是什
- 什么是年平均日旅客发送量？
- 客运站文明建设应树立哪三个意识？
- 运输市场供给调查的主要内容包括调查本地区
- 行包计费重量以千克为单位。起码计费重量为
- 实践证明，（）小时工作制是预防驾驶疲劳的