试题详情
- 简答题导游人员和游客间营造和谐气氛必须做到哪几点?
- 懂得尊重游客,保持微笑服务,使用柔性语言,建立伙伴关系。
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- ()过程即是实现旅游产品的消费过程。
- 一名海外客人,在游览天坛时走失,北京地陪
- 导游人员通过引导和生动精彩的讲解,给游客
- 一名旅游者发生食物中毒,导游人员应该如何
- 无论是哪一种劝说方式,导游人员要有效地进
- 旅行社在为客人办理了委托事宜后,应保存(
- 导游人员的组织技能包括:()
- 受过_____处罚的人不能颁发导游证,但
- 在一般情况下,入境旅游团离开中国后,继续
- 在抵达饭店的途中,地陪应及时介绍( )的
- 按照国家导游等级考核、考试有关规定,取得
- 张明由双汇集团委派驻美国洛杉矶营销部,他
- 游客提出自由活动的要求,地陪应()。
- 对于导游人员来说,树立( )是获得旅游者
- 导游人员不得迎合个别旅游者的低级趣味和在
- “主流思想,另类表达”需要导游人员在不同
- 地陪导游人员在旅游团抵达( ),应与各有
- 在旅行过程中,如发生交通事故,导游员首先
- 我国旅游业的发展要正确处理三大市场的关系
- 根据规定,地陪送游客去机场(车站)应该提