试题详情
单项选择题领队与旅游者发生矛盾时，导游员一般应采取的态度是（）。

A、不介入

B、进行调解

C、阐明自己的观点

D、表态时不偏不倚

  • A

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题