试题详情
- 单项选择题关于酒店的对客服务质量的好坏,()是权威的评判者。
A、服务员领班主管
B、部门经理主管
C、总经理
D、客人
- D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- ()客人,对服务及接待工作的标准要求很高
- 了解客情的方法是()。
- 在整理住客房客人物品时,下述表述正确的是
- 梳妆镜铜耳擦铜,需用时间10分钟/间,而
- 洗衣服务的赔偿金额一般以()为限。
- 优质地毯从感受来看,地毯精美,图案定制,
- 服务员怎样关心、体贴宾客,以防止发生事故
- 度假性饭店的特点是()。
- 如何保障客人的财物安全?
- 吸灯罩浮尘,需用时间()分钟/间,而员工
- 客人在饭店生活的主要场所和停留时间最长的
- 在涉外服务接待中做法正确的是()。
- 在做房流程中,我们要准备()抹布。
- 国家星级饭店标准规定,可吸入尘埃每立方米
- 下列吸尘器中,哪种吸尘器在非营业时间清洁
- 饭店常用的喷水灭火器有()。
- 若服务员遇到酒醉客人这特殊情况,为了避免
- “中国红葡萄酒”这一品牌的葡萄酒产于()
- 客房绿化饰品中的盆景分为()。
- 下列处理客人投诉的方法中,不属于“替代”