试题详情
- 简答题客户细分是客户关系管理的重要功能，那么客户细分的用途何在？
- 客户细分所得的客户群有显著的群体特征，掌握了客户群的区别，企业就能够有针对性地根据不同客户群的特点研发和提供相应的产品和服务，提高客户的满意度，与客户建立更稳固的关系，能够更好地挖掘客户价值，为企业获得更多的利润。
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