试题详情
- 简答题根据客人的活动规律，饭店客房可分为五大功能区，即：睡眠休息区、起居活动区、书写整理区、贮物区和（）区。
- 洗漱
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- 客房小酒吧内除配备酒类外，还应配备（）。
- 体现饭店等级规格和个性格调，提供优质服务
- 用棉、麻等天然纤维或涤、腈合成纤维，经无
- 惩罚是客房部在激励员工工作积极性的过程中
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- 毛巾洗涤时还要加入柔软剂，以恢复毛巾的柔
- 会见厅的服务，事先要了解活动的内容是主、
- 服务员在客房摆放鲜花时，为防止花朵过早凋
- 工作车清洁、物品补充、布置要在（）进行。
- 火灾发生时如何处理？
- 下列选项中不属于商务旅游型客房设计布置的
- 各级人民政府应当把发展职业培训纳入（），
- 下列哪些是预订失约行为产生的原因（）。
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- 客房室内的书房和办公室宜选用（）些的色彩
- 客房等级不同的最大差别在于（）的不同。
- （）型的客人对自然风光名胜古迹最感兴趣，
- 下列不属于会见制定计划内容的是（）。