试题详情
- 单项选择题J.D.Power调研结果显示,预约顾客与非预约顾客的欣喜比例是:()
A、50%及22%
B、45%及57%
C、32%及28%
D、25%及15%
- C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 在被动预约中,如果顾客不满意经销商提供的
- 捷达轿车免费首保的里程为()
- 信息交流环节,描述正确的是:()
- 跟踪服务中,客户有哪些需求()
- 关于蓄电池接线柱连接顺序说法正确的是()
- 忠诚度累积优惠活动对哪种客户类型最为有效
- 在新车交付过程中,需要服务顾问做到:()
- 迈腾汽油添加剂G17的价格是()元
- 某顾客发短信说因发生交通事故,要迟到半小
- 何时确定顾客期望的联系方式:()
- 虽然客户表示不需要引领到休息区,但是为了
- 一汽-大众企业文化核心理念包括:()
- 一般投诉的处理时限为()
- 轮胎型号185/60R14的含义说法正确
- 信息交流时,做法正确的是:()
- 质检的好处:()
- 如下人员中,谁应负责核对顾客列表并确认哪
- 五件套在何时取下()
- 关于客户投诉,下列哪种说法是正确的()
- 一汽-大众汽车有限公司的使命是()