试题详情
- 单项选择题客户关系管理在客户服务中心主要有市场调研、()、电话营销、客户维系等四方面的应用。
A、客户服务
B、资料收集
C、投诉处理
D、市场拓展
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 七彩铃音业务仅基于WEB和SMS渠道提供
- R04用于室内覆盖时,无论实际连接几个通
- 某小型物流配送中心,是一个大型物流网的一
- ATM既可以用于广域网,又可以用于局域网
- 加密通信中的信息擦除,是指当手机被盗后,
- 超五类线主要用于()bps以太网。
- 用户拨打话务特服号码后,从首段回铃音开始
- 阐述信令业务管理功能及其包含的各种程序?
- 与客户谈论竞争对手以及竞争对手相关产品时
- 在TMN中,故障管理的功能集包括()、&
- NetMAX-FL中,进行工程参数或无线
- 电话沟通法的要点有哪些?
- 数字交换网络所用的时分接线器有()和()
- 电信市场的稳定性是由()的特点所决定的。
- ()型客户对产品和话务员的人格都会提出质
- 如果把企业的客户按照业务使用量的大小进行
- 产品同步接口里面OPFLAG=2表示是新
- 产生客户投诉的基本原因有哪些?
- 客调能力标准化中,业务开通工单到达综调系
- 一般来说,路由器处理数据的速度比网桥慢。