试题详情
- 单项选择题依据GB/T19001-2016标准，组织与顾客沟通的内容不包括（）。
A、关系重大时，制定应急措施的特定要求
B、处置或控制顾客财产
C、外包方的环境污染
D、获取有关产品和服务的顾客反馈
- C
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