试题详情
简答题客户反映交费后未及时开机应如何处理？
  • 1、核实客户在所提供时间范围内是否有缴费记录。
    2、如有缴费记录，核实客户帐单是否有余额，若仍为欠费状态，说明客户缴费不足欠费金额，建议客户进行缴费。
    3、如当前状态显示为正常，按模板受理。

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