试题详情
- 简答题根据下述事实，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款，并说明理由：在业务部门发现五份顾客投诉产品质量的信件，但没有发现对此投诉处理的记录，业务员解释说，这类问题属于顾客使用不当引起，所以无需处理。
- 不符合7.2.3 顾客沟通
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- 质量目标是指：（）；家用空调事业部质量目
- 公司内部使用的下列哪类文件可能不属于文件
- 质量管理体系通常包括哪几种类型的文件？I
- 致力于增强满足质量要求的能力的活动是（）
- 当文件失效或作废时都必须将这些文件从使用
- 市场营销以（）为出发点和回归点。
- 质量管理和质量控制在术语概念上构成（）。
- “成品仓库雨后漏水，没有及时维修。”适用
- 用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法
- 所有质量记录需要规定保存期限。
- 根据下述事实，指出不符合GB/T1900
- 审核组是根据不合格项的多少来评价受审核方
- ISO9001标准中确保体系正常运行所需
- 必须对初审的受审核方作初访。
- 建立质量管理体系首先要识别质量管理体系所
- （）指为消除已发现的不合格或其他不期望情
- 采取预防措施和主要目的是：（）
- 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用
- 管理评审是对内部质量审核的复审。
- 顾客满意是指（）。