试题详情
- 判断题客户的满意源于需求满足和服务行为。
- 错误
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- ()是对消费者行为的影响最难以识别,又是
- 绩效计划是作为企业实施绩效管理的()环节
- 服务标准一旦公布,就成了服务的有形线索之
- 使用“中心保护法”推广弱势品牌()
- “您能马上回忆起来的卷烟品牌都有哪几种?
- 关于终端信息特点描述正确的是()。
- ()服务蓝图主要是横向的客户服务过程,不
- 如何进行绩效信息的收集与分析?
- 假冒卷烟产品所用的烟叶色泽一般为()。
- 双赢关系的评价重点就是在零和博弈关系评价
- 卷烟品牌整合推广的心理学依据是基于:假使
- 市场定位第二步为提供差别,其过程就是一个
- 评估的内容包括卷烟经营业绩、()。
- 卷烟零售客户投诉源于卷烟产品,如适销对路
- 批零之间的分销流程操作内容主要有()、仓
- 市场定位的第二步是提供差别,即根据已明确
- 品牌在成长期采取的广告传播的特点是()。
- 根据峰终定律,客户在接受服务过程中锋、终
- 根据《烟草专卖法》规定,下列行为中可被追
- 现场服务客户有哪些禁忌?