试题详情
- 多项选择题下面对“签约及客户关怀”执行要点表述错误有哪些（）
A、必须向客户详细简介需要更换的配件
B、与备件确认维修所需备件的库存情况
C、无需向客户展示环节结果请客户确认
D、请客户自行到休息区等候维修完毕
- B,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 对比水磨，那项不是干磨的优势？（）
- 新赛欧的轮胎气压按规定至少（）个月检查一
- 新车的磨合期在最初的（）公里内，要避免高
- 新景程的超长（）轴距能让后排客户享受超大
- 启用应急接待流程执行标准的前提条件是（）
- MAZDA32.0MT标准型的官方指导价
- 在赞美客户的时候，我们要做到（）。
- 免费保养审查除了需要单据齐全外，还需单据
- 消耗品都包括哪几类，写出5类：（）、（）
- 叙述法的主要方法有（）。
- 跟踪服务应在何时进行？（）
- 下列对服务顾问岗位职责描述正确的是哪几个
- 礼仪的主要功能，从个人的角度来看有（）。
- 科鲁兹的生产基地在（）。
- 有关J.D.PowerCSI报告，下列叙
- 客户反映自己是福克斯1.8手动档的车，在
- 福克斯MP3插口在什么地方，怎样才能使用
- 对于回访的目的下列描述错误的是（）
- 爱唯欧的辅助卖点有（）。
- 2011年现代汽车在中国销量为（），全国