试题详情
单项选择题挽留客户时，客服人员遇到客户呼转不正常时，做法错误的是（）

A、安抚客户情绪

B、仔细分析呼转不成功的原因

C、提出正确的解决方法

D、怀疑是客户手机端问题，让客户换手机操作

  • D

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