试题详情
多项选择题搞好客户服务与管理的行为有（）

A、制定客户服务标准规范

B、逐步开展差别化服务强化客户关系管理的系统建设和技术支持

C、建立完善的客户档案完善推广增值服务体系

  • A,B,C

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