试题详情
- 单项选择题加油站服务的标准化、规范化是打造星级服务的根本保证,星级服务有利于加油站形成()的竞争优势,从而获得顾客的信任,与顾客建立更加稳定和牢固的关系。
A、服务语言
B、服务态度
C、油品品牌
D、服务品牌
- D
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