试题详情
- 简答题什么是客车正班率？
- 一项反映客车按计划当班的质量指标，是正班班次与计划班次的百分比。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 当汽车撞击部位正对驾驶人座位，且撞击力相
- 服务标志有哪些要求？
- 二级及以上汽车客运站建成并进行竣工验收后
- 四级车站应具备什么条件？
- 二级车站站房应有哪些设施？
- （）是人流、车流沿站前广场横向分布，人流
- 客流预测的方法有哪几种？
- 经营（）客运班线的班车客运经营者应有自有
- 一切旅客都应无例外地接受车站值勤人员对危
- 班车如遇意外晚点、停开或变更车辆类别，班
- 服务态度端正的基本要求是（）。
- 营业行驶里程包括运营车辆在线路上行驶的里
- （）即通过资料积累和调查，掌握客运量变化
- 旅客站务费是指客运站具备站级标准规定的设
- 客运服务员在工作中要做到（）。
- 售票员应知的业务知识有哪些？
- 服务行为文明的基本要求是什么？
- 检票员工作程序是什么？
- 某身高1.35米的儿童暑假跟随父亲去苏州
- 站务员服务使用的“十字”用语是什么？