试题详情判断题领导是一种活动，是引导和影响个人或群体在一定条件下实现一定目标的行动过程。正确答案：正确答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题旅游需要的特征有（）。对于服务的好坏客人常常通过比较来做出判断文化是旅游消费者环境中影响旅游消费行为选旅游业成败的关键是（）。工作与外在满足是满足职工生存和精神需要的试论改变人们旅游态度的策略。赫茨伯格将造成职工非常不满意的因素称为（旅游工作者为了更有针对性地为旅游者提供服对旅客投诉的处理，一般要经过哪几个过程？“第一印象”是人们初次见面时，通过双方的马斯洛认为人的高级需要是（）。规范决策导游员应该对游客采取什么措施才能阻止正在中国古语“入芝兰之室，久而不闻其香”、“感觉旅游资源包括（）。（）是旅游消费积极性的源泉。简述客我交往的策略。旅游心理学是心理学的一个分支，它的主要理态度
