试题详情
简答题简述应该通过什么样的方法来保持客户？
  • （1）注重质量：长期稳定的产品质量是保持客户的根本。
    （2）优质服务：在激烈的市场竞争中，服务与产品质量、价格、交货期等共同构成企业的竞争优势。
    （3）品牌形象：客户品牌忠诚的建立，取决于企业的产品在客户心目中的形象，只有让客户对企业有深刻的印象和强烈的好感，他们才会成为企业品牌的忠诚者。
    （4）价格优惠：价格优惠不仅仅体现在低价格上，更重要的是能向客户提供他们所认同的价值。
    （5）感情投资：一旦与客户建立了业务关系，就要积极寻找商品之外的关系，用这种关系来强化商品交易关系

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题