试题详情
多项选择题在劳动争议调解过程中，实现有效沟通应当注意的有（）。

A、信任是有效沟通的基础

B、沟通中要经常换位思考

C、用心倾听可以提高当事人对于调解的信任

D、应尽量使用大众化和通俗化的语言

  • A,B,C,D

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