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简答题论述从众现象产生的原因和从众心理对群体决策的影响与对策。
  • 从众行为是指个体在观念与行为朝向上与多数人相一致的现象。
    其产生的原因有两个,一是在群体中,由于个体不愿标新立异、与众不同,从而让自己感到焦虑、被群体孤立;二是源于一种群体对个体的无形压力,迫使一些成员违心地产生与自己意愿相反的行为。因为人们在一个集体中长期工作,由于相互的影响和同一文化环境的原因,成员之间往往存在着一种心理上、思维方式上和价值观的自觉或不自觉的心理趋同现象。从众心理会让群体决策产生一边倒的观点意见,使得集体决策失去意义。
    应对这种消极影响的对策有,知识警示、主持者公正、主持者引导批判质疑、主持者设置反对者角色、有二次讨论机会或外请专家等。
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